Guerra Incorp | www.guerraincorp.com.br
Versão 1.1 | Vigência: 10 de novembro de 2026 | Revisão: no mínimo anual
Esta síntese tem finalidade informativa e não dispensa a leitura do texto integral.
1.1. Este Aviso de Privacidade e Política de Cookies ("Aviso") presta aos titulares as informações exigidas pelos arts. 6º, inciso VI, e 9º da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD") sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio do site www.guerraincorp.com.br ("Site") e dos canais de atendimento a ele associados: telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
1.2. Os termos "dado pessoal", "tratamento", "controlador", "operador", "encarregado" e "titular" têm o significado que lhes atribui o art. 5º da LGPD.
1.3. O tratamento observa a boa-fé e os princípios do art. 6º da LGPD, em especial os da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção.
2.1. Controlador: Raphael Guerra Ferrari Teixeira, pessoa natural, corretor de imóveis inscrito no CRECI-SP sob o nº 75.267-F, que atua sob a marca Guerra Incorp, com endereço profissional na Alameda Lorena, 800, Sala 2008, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01424-004.
2.2. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): o próprio Controlador. Canal de atendimento ao titular: raphael@guerraincorp.com.br ou WhatsApp (11) 97403-1721.
3.1. Formulário de contato. Dados: nome, e-mail, telefone, celular, interesse (compra, locação ou venda; uso residencial ou comercial), pedido e data de visita, mensagem e referência do imóvel. Finalidades: responder ao titular, prestar informações, agendar visitas e acompanhar o atendimento. Bases legais: art. 7º, inciso V (procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido deste) e inciso IX (legítimo interesse, quanto ao acompanhamento do atendimento).
3.2. Formulário de cadastro de imóvel. Dados: nome, e-mail, telefone e informações do imóvel (título, finalidade, tipo, áreas, valor pretendido, características e endereço), que podem identificar o proprietário. Finalidades: avaliar o imóvel e propor a intermediação. Base legal: art. 7º, inciso V.
3.3. Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Dados: número ou perfil do titular e o conteúdo da comunicação. Finalidade: atendimento e negociação. Bases legais: art. 7º, incisos V e IX.
3.4. Dados de navegação. Dados: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo e páginas acessadas. Finalidades: funcionamento e segurança do Site e prevenção de abusos e fraudes. Bases legais: art. 7º, inciso IX e, quanto à guarda de registros de acesso a aplicações, art. 7º, inciso II (art. 15 da Lei nº 12.965/2014), a cargo da plataforma que hospeda o Site.
3.5. Negociação e formalização. Dados: identificação e documentos necessários à intermediação. Finalidades: cumprimento dos deveres do corretor, inclusive os de identificação de clientes e de registro de operações previstos na Lei nº 9.613/1998 e na regulamentação do COAF, e da Lei nº 6.530/1978. Bases legais: art. 7º, incisos II e V.
3.6. Exercício regular de direitos. Dados: os necessários ao caso concreto. Finalidade: defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral. Base legal: art. 7º, inciso VI.
3.7. Análise de audiência (Google Analytics). Dados: identificadores online pseudonimizados, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de navegador e de dispositivo e localização aproximada (cidade). O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. Finalidade: compreender como o Site é utilizado e aprimorá-lo. Base legal: consentimento do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD), manifestado de forma livre, informada e inequívoca ao aceitar a análise de audiência na faixa de cookies, e revogável a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada (art. 8º, § 5º), pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé. Sem o consentimento, o Google Analytics não é carregado.
3.8. Dados sensíveis e menores. Não são solicitados dados pessoais sensíveis (art. 5º, inciso II), e pede-se que não sejam inseridos em campos de texto livre. O Site destina-se a maiores de 18 anos; dados de crianças e adolescentes eventualmente recebidos serão eliminados, observado o art. 14 da LGPD.
3.9. O titular que fornecer dados de terceiros, como cônjuge, coproprietários ou representantes, declara ter legitimidade para fazê-lo e responde pela veracidade das informações prestadas.
4.1. Os dados poderão ser compartilhados, na estrita medida do necessário, com: (a) a plataforma NIDO (Nidotec), que hospeda e gerencia o Site e os contatos recebidos, na qualidade de operadora; (b) o Google, para os serviços reCAPTCHA, Google Maps e Google Fonts e, mediante consentimento, para o Google Analytics; (c) provedores de infraestrutura e de entrega de conteúdo; (d) serviços de mensagem escolhidos pelo próprio titular para falar conosco, como o WhatsApp; (e) partes envolvidas na negociação, tais como proprietários, compradores, incorporadoras, corretores parceiros, advogados, cartórios e instituições financeiras, apenas quando houver interesse concreto no imóvel e com ciência do titular; e (f) autoridades públicas, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial ou administrativa.
4.2. Não há comercialização, cessão onerosa ou compartilhamento de dados pessoais para fins publicitários de terceiros.
4.3. Transferência internacional. Alguns dos fornecedores indicados (como Google e WhatsApp) podem tratar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, observam-se o art. 33 da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5.1. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. Este Site utiliza cookies e tecnologias estritamente necessários ao seu funcionamento e à sua segurança, os quais, em linha com o Guia Orientativo da ANPD sobre cookies e proteção de dados pessoais, dispensam o consentimento do titular e se amparam no legítimo interesse (art. 7º, inciso IX, da LGPD). Utiliza ainda cookies de análise de audiência do Google Analytics, mas somente mediante o consentimento prévio do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD).
5.2. Relação dos cookies e tecnologias empregados:
5.3. O Site não utiliza cookies de publicidade nem de remarketing. Os cookies de análise de audiência do Google Analytics são não essenciais: somente são ativados se o titular clicar em “Aceitar análise de audiência” na faixa de cookies e, até lá, nenhum script do Google Analytics é carregado. O titular pode recusar ou revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do Site, ou pelas configurações do navegador. Caso venha a empregar outros cookies não essenciais, solicitaremos igualmente o consentimento prévio do titular.
5.4. O titular pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio dos cookies necessários ou do reCAPTCHA pode impedir o envio de formulários. Os terceiros mencionados regem-se por suas próprias políticas.
6.1. Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade que justificou a coleta e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (arts. 15 e 16 da LGPD).
6.2. Atendimentos que não evoluam para negócio: enquanto durar o atendimento. Encerrado, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas a conservação exigida em lei e a continuidade do contato a pedido do titular.
6.3. Negócios e intermediações: pelo prazo legal de conservação dos cadastros e registros de operações, atualmente de cinco anos contados da conclusão da transação (art. 10, § 2º, da Lei nº 9.613/1998 e regulamentação do COAF).
6.4. Registros de acesso: pelo prazo previsto na Lei nº 12.965/2014, sob responsabilidade da plataforma que hospeda o Site.
6.5. Análise de audiência (Google Analytics): os dados de análise ficam armazenados no Google Analytics pelo período de retenção configurado na propriedade, de no máximo 14 meses, após o qual são excluídos automaticamente; os cookies de análise têm validade de até 13 meses e podem ser apagados a qualquer momento.
6.6. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD.
7.1. Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode requerer, a qualquer tempo e gratuitamente: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade; (vi) eliminação dos dados tratados com base no consentimento; (vii) informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (ix) revogação do consentimento; e (x) oposição a tratamento fundado em outra base legal, em caso de descumprimento da lei.
7.2. As requisições devem ser dirigidas ao Encarregado, pelo e-mail raphael@guerraincorp.com.br. Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.
7.3. A resposta será dada de imediato, em formato simplificado, ou no prazo de até quinze dias, por meio de declaração clara e completa, conforme o art. 19 da LGPD.
7.4. O titular pode ainda peticionar contra o Controlador perante a ANPD (art. 18, § 1º) e perante os organismos de defesa do consumidor (art. 18, § 8º).
8.1. São adotadas medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46 da LGPD), com acesso restrito e dever de confidencialidade.
8.2. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ANPD e os titulares serão comunicados nos termos do art. 48 da LGPD.
9.1. Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas que afetem os interesses do titular (art. 20 da LGPD).
9.2. As comunicações enviadas limitam-se ao que decorra da solicitação do titular. O envio de boletins ou materiais promocionais depende de consentimento específico, revogável a qualquer momento.
O Site pode conter links para páginas e redes sociais de terceiros. Este Aviso não se aplica ao tratamento realizado por esses terceiros, recomendando-se a leitura de suas respectivas políticas.
Este Aviso é revisto periodicamente, no mínimo uma vez por ano, e sempre que houver alteração relevante nas atividades de tratamento. A versão vigente e a data de vigência constam no início desta página, e as mudanças relevantes serão destacadas no Site.
Aplica-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e, quando cabível, a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Nas relações de consumo, é competente o foro do domicílio do titular; nos demais casos, o foro da Comarca de São Paulo/SP.